Technical Support Specialist

Transition Technologies PSC
Mid
Online interview
B2B Employment contract
Łódź
Remote possible
20%

Your tasks

Responsibilities:

  • building a knowledge base:
  1. about the "support environment",
  2. about the organization of support work,
  3. automation of solutions to requests,
  • support for users of the applications we develop.

Project description

Transition Technologies PSC specjalizuje się w tworzeniu rozwiązań IT dla przemysłu. Szczególnie Connected Product Lifecycle Management, zastosowaniu w przemyśle najnowszych technologii Internetu Przedmiotów (IoT) i Rozszerzonej Rzeczywistości (AR), dzięki którym nasi Klienci mogą realizować koncepcję Przemysłu 4.0. Nasza firma to ponad 500 entuzjastów programowania, innowacji technologicznych oraz metodyk programowania, którzy w swojej pracy zawsze kierują się wzajemną pomocą, dobrą atmosferą oraz kreatywnym podejściem. 

Who we're looking for?

Must have:

  • Experience in building knowledge base, organizing support for end-users, automation of problems solving
  • Strong soft skills - communication, scrupulousness, personal culture, patience - contact with end-users via email/call
  • Wide technical skills related to Windows operating systems and software
  • English - proficient / fluent written and spoken (working in international environment)
  • Preferred working in the Lodz office, but remote work possible with several days per month in the office.

Nice to have:

  • Experience working as a developer or tester
  • Experience with working with documentation

Perks:

  • Pracę w firmie, w której pracownicy najbardziej cenią przyjazną atmosferę i elastyczne podejście;
  • Możliwość rozwoju kompetencji poprzez dostęp do szkoleń online, wewnętrzne szkolenia otwarte oraz specjalistyczne ścieżki rozwoju;
  • Pracę przy innowacyjnych projektach z wykorzystaniem nowoczesnych technologii;
  • Elastyczne formy współpracy – UoP/B2B/inne;
  • Stabilność zatrudnienia – nastawienie na długotrwałą współpracę;
  • Brak dress code’u, spotkania integracyjne, konkursy wewnątrzfirmowe, Multisport, ZFŚS (wczasy pod gruszą, dofinansowanie żłobka/przedszkola dziecka, paczki świąteczne), owocowe wtorki, słodkie czwartki, program rabatowy na zakup auta;

Skills
Windows
Healthcare
  • Healthcare package
Bonuses
  • Financial bonus
Kitchen
  • Cold beverages
  • Hot beverages
  • Fruits
  • Snacks
Traning
  • Conferences
  • Trainings
  • Books
Parking
  • Car parking
  • Bicycle parking
Other
  • Shower
  • Chill room
  • Integration events

Our company

Transition Technologies PSC

Białystok, Kielce, Zielona Góra, Łódź, Poznań 600
Tech skills
  • Java
  • React
  • Node.js

Check out similar job offers